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女子美容后脸上长满痘 店方愿退卡但不承担治痘费用

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红网湘潭站7月9日讯(湘潭晚报记者 周玉婷)7月8日,家住湖南省湘潭市九华杉山安置区的罗女士致电本报新闻反映,她在家门口附近一家美容店做美容,本想使自己更漂亮,不想,做了3次护肤之后,脸上开始成片地冒痘痘,罗女士觉得是产品质量不合格所致。

当天上午,我们见到了罗女士,她身穿白色连衣裙,戴黑色墨镜,脸上两颊布满了痘印,说线月中旬,罗女士经熟人介绍,花980元在杉山安置区一家名叫“唯你漂亮”的美容店里办了一张美容卡,打算好好调理自己的皮肤。

6月底,罗女士又去做了一次美容。没想到当天晚上脸部发痒,脸颊两边冒出了几颗痘。

“虽然我是油性皮肤,但这么多年都没出过问题,偏偏在这里做美容的时候就出现了这种问题。”

罗女士怀疑美容店的产品有质量问题,希望店方退还办卡的钱,并承担她已产生的治痘费用。

随后,我们来到这家美容店。工作人员说,她们在给罗女士做护理时,发现罗女士的心火、肺火都很旺盛,并且内分泌有些失调,长痘可能跟她自身的体质有关,也可能是美容师调配的产品与她的皮肤性质不符,不能说明产品有质量问题。

“我们愿意退还她980元卡费,或者不退卡费帮她治疗脸部的痘痘。至于她提出的在别的地方治痘的费用赔偿,我们不会承担。”美容店工作人员说。

罗女士脸上的痘痘是否跟使用了美容店的产品有关?我们咨询了食药监部门相关负责人。

“罗女士要提供她当时使用过的产品,我们对产品进行检测后,才能确认是不是有关系。”这位负责人说。

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